Една компания потъва или се задържа над водата в зависимост от умението си да задържа своите клиенти. Причината е, че текущите ви клиенти са много по-добра инвестиция, погледнато в дългосрочен период. По-точно, 5% повишение в нивото на задържане на клиенти (CRR, Customer Retention Rate) може да доведе до увеличение на печалбите с от 25% до 125%. Реално погледнато подобрението в […]
Независимо с какво се занимава компанията ви, ако искате тя да е успешна, то фокусът й трябва да е насочен към едно единствено нещо – клиентите. Решенията, които се вземат за продукта/услугата, които предлагате, както и фирмената политика, трябва да са продиктувани от желанието да сте полезни на клиентите си. В противен случай рискувате да изгубите връзка с аудиенцията си, […]
В днешно време новите компании на пазара трудно намират клиенти. Конкуренцията е много силна. Така ценово-ефективните стратегии за набиране на нови клиенти и задържане на текущите се превръщат в жизнено важна част от растежа на една компания, била тя голяма или старт-ъп.
Един от най-подценяваните моменти в една такава стратегия е как текущите ви клиенти могат да помогнат за набиране на […]
Ако сте си отговаряли някога на този въпрос, твърде вероятно отговорите са били:
– Добрият продукт прави добрия продавач – не е далеч от истината, но добър продавач със средно добър продукт би продавал повече от един средно добър продавач с добър продукт.
– Многото обаждания към клиенти – също не е точно в целта, както сами можете да се досетите.
– Добрият […]
Търговският отдел на една компания е много важна част от бизнеса й. Никоя компания не може да съществува без стабилен поток от нови клиенти. По тази причина постоянно се търсят нови начини за повишаване ефективността на продавачите, но и на отдела като цяло. Като допълнително препятствие се явяват и вечно променящите се пазари и търговски климат. Помислете какво правите или […]
Средностатистическата фирма губи по 10% годишно от клиентската си база (рейтинг на отпадане). Това означава, че ако не се съсредоточите върху осигуряването на нова клиентела, след 10 години клиентската ви база ще е нула. Вярно е, че 10 години са доста дълго време, но пък и 10% годишно никак не е малка цифра.
За да избегнете лош сценарий, е нужно да […]
B2B (бизнес към бизнес) продажбите се различават от продажбите към краен клиент в много аспекти. Ако вашата компания е насочена към този вид продажби, трябва да знаете базисните правила за всяка фирма, която иска да сключи сделка с друга фирма. Мислете за тези правила като за условия, които трябва да изпълните, за да накарате друга компания да използва вашия продукт […]
LinkedIn
е социална платформа, създадена за бизнеса. Тя естествено е и най-подходящата за генериране на B2B (Business to Business) лийдове. Процентът на реализация на генерираните през LinkedIn лийдове е почти три пъти по-висок от тези на Facebook или Twitter. Много професионалисти използват платформата, за да демонстрират таланта и опита си, както и за да се свързват едни с други. Това я […]
“Направете си селфи до някой от нашите магазини и използвайте смартфона или таблета си, за да туийтнете снимката с хаштаг #konkursmagazini!”
Ако бяхте прочели подобно нещо през 1995г., щяхте да решите, че четете нещо на чужд език, защото думи като селфи, туийт и хаштаг щяха да ви се сторят напълно непознати. Но днес те са съвсем нормални, използваеми думи. Ето колко […]
Twitter
На практика е невъзможно да се каже с точност колко (милиона) са хората в Twitter. Подобна статистика е трудно да се направи, защото няма как да бъдат отделени уникалните потребители от брандовете, които имат акаунти на микроблогинг платформата. Говори се, че броят на акаунтите е надминал 700 милона. Въпреки тази своя особеност Twitter е поредното уникално място, в което един […]