Онлайн търговия
Повечето хора биха се съгласили, че успехът на търговския бизнес зависи предимно от едно нещо: уникално клиентско изживяване от самото начало на контакта на клиента с Вас. Това е нещо, което един качествен кол-център може да осигури.
Мислили ли сте за най-добрия начин да държите Вашите клиенти очаровани през цялия им „живот” с вашата компания? Търсили ли сте опитен контактен център, притежаващ познанията да стандартизира и подреди Вашите процеси? Или може би планирате разширяване на бизнеса в нови географски полета и търсите многоезичен кол-център екип?
Просто искате да откриете най-добрия партньор, който да Ви помогне да увеличите клиентската си лоялност и търсите помощ, за да растете? Току-що открихте правилния партньор за това.
Следва списък с някои от нашите кол-център услуги, от които можете да се възползвате:
- Многоезично обслужване на клиенти през множество канали (включително live chat съпорт)
- Разрешаване на проблеми с таксуването (пр. запитвания за баланси, наличен кредит или статус на заплащането)
- Следпродажбено обслужване на клиенти (пр. дефектни или недоставени продукти и рекламации)
- Поемане на обаждания в пикови предиоди със свръх натоварване на наличните кол-центрове
- Повторни продажби и продажби на допълнителни продукти