Първа част – 4 начина да намалите разходите си за придобиване на клиенти 1ч.
В първата част на статията ни, поговорихме за важността на клиентските профили и „посланиците“ на марката ви, като ефективни начини за намаляване разходите по придобиване на нови клиенти. Време е да разгледаме и останалите 2 метода:
1. Намалете изтичането на клиенти – губенето на клиенти влияе върху разходите за […]
Брой разговори с точния човек – под „точния човек“ имаме предвид този, който е оторизиран и може да вземе решение за покупка. Тези хора са целта на обажданията ви, тъй като при тях има много по-голям шанс разговорът да завърши с покупка.
Брой разговори с точния човек на час – този измерител показва способността на агентите ви бързо да достигат до […]
Съществува схващането, че в бизнеса не можеш да влияеш върху това, което не можеш да измериш. В случая с измерителите за ефективност на телемаркетинга ви, тази фраза важи с пълна сила. Тъй като умението да определяте, следите и влияете върху измерителите на една телемаркетингова кампания е от съществена важност за нейната производителност, ние ви представяме един списък с 15 ключови […]
В борбата за пазарен дял успешните компании взимат предвид и най-незначителния измерител и променят всеки аспект на стратегиите си, за да ги направят по-ефективни и да предизвикат така желаната клиентска лоялност. Залозите са големи, привличането на нови клиенти често е по-скъпият вариант, а фирмите не могат да си позволят да губят продажби за сметка на конкуренцията.
Разковничето, естествено, е в положителното […]
Клиентите купуват от ефективни търговци. Те им вярват и са лоялни към тях. Ефективният търговец е човекът, на който се възлагат задачи с доверие и от който можете винаги да получите съвет или помощ за сделка. Той винаги търси нови начини да помогне на клиента.
Но за да сте ефективен търговец, трябва да притежавате определена комбинация от умения, знания и поведение:
Поведение […]
Във всяка компания, чиято дейност е създаване и продажба на даден продукт или услуга, съществуват два елемента, които са най-тясно фокусирани върху клиентите – продажбите и маркетингът. Тъй като са основни източници на приход, те са двигателите, които движат организацията напред. Имайки това предвид, няма как да не си помислим, че най-големият приоритет на всеки мениджър би бил безпроблемното съдействие […]
„Как и кога да започна да рекламирам продукта си?“, много предприемачи си задават този въпрос в началото и често се затрудняват с отговора.
Истината е, че намирането на отговор на този въпрос си е трудничко – дали сега е подходящото време, по какъв начин да представя силните страни на продукта/услугата си, кои са правилните хора, пред които да рекламирам, и въобще […]
Факт е, че доста голяма част от сделките пропадат след първото обаждане от продавача към потенциалния клиент. Лийдовете може да са качествени и готови за конвертиране, но това, което се случва по време на първия разговор с клиента, е от съществена важност за края на сделката.
Както при почти всичко в живота, първото впечатление е от изключителна важност. Ето защо е […]
Много е лесно да разберете дали начинът ви на водене на бизнес е ориентиран към продажби или към клиенти (не е едно и също нещо). Просто помислете къде фокусирате вниманието си: върху цифрите – цени, пазарен дял, обем на продажбите, печалба, приходи и т.н. или върху ефективността – продуктивност, снабдяване с материали и ресурси, цена на производство и т.н. Ако […]
Колкото и лесно да ви изглежда, сдобиването с референции съвсем не е елементарен процес. А тъй като по същество представлява бизнес процес, той има нужда от стратегия с предварително заложени цели, измерител и резултати, както и съответен подход. Щом веднъж постигнете ефективност в референциите, подгответе се за много клиенти, защото такива ще има.
Не вярвате в референциите? А трябва, защото те […]