5 съвета за оптимизация на онлайн магазин

Създаването на един онлайн магазин не е трудно, особено като се има предвид хилядите платформи и услуги в тази област, както и професионалистите, които се занимават със създаването им. Независимо дали ще се възползвате от уменията на уеб дизайнер или ще предпочетете сами да създадете вашия малък пазар в онлайн пространството, той трябва да е оптимизиран, за да привлича потребители и най-вече – за да ги конвертира в клиенти. Така че, ако искате да разполагате с един завършен и работещ продукт, може да се възползвате от нашите съвети в тази насока:

1. Качество на снимките – тъй като онлайн пазаруването е главно визуално преживяване, трябва да представите продуктите си по възможно най-впечатляващия начин – чрез големи, качествени, красиви снимки. Според проучване онлайн пазаруващите признават, че половината от времето, което прекарват в онлайн магазините, се прекарва в гледане на снимки, а 67% от запитаните отговарят, че снимките са най-важният фактор при решение за покупка.
   В тази връзка, снимките в шопа ви трябва да са професионално направени, с перфектно качество, големина, която позволява на потребителя да забележи всеки детайл по продукта ви, както и достатъчен брой снимки, които да предлагат визуализация от всеки ъгъл и представяне на различните възможности, които стоката предлага. Важното е всичко да се снима на еднакво добра светлина, на опростен фон и да поддържате еднакъв стандарт спрямо ъглите на снимане.
2. Процес на поръчка – тъй като по време на онлайн пазаруване потребителят не получава веднага продукта и го няма физически пред себе си, то решението му за покупка в повечето случаи е твърде крехко и може да се промени от най-малкото нещо. В честия случай бавният процес на поръчка може да бъде това малко камъче, което да преобърне колата. Ако клиентът преминава през прекалено много стъпки до финализиране на сделката, това може да му досади и да го откаже.
   Процесът на поръчка трябва да отнема няколко секунди, но същевременно да е достатъчно интуитивен и последователен. Доста по-добре е всички полета за поръчка да са събрани на една страница, но да са подредени тематично, за да няма объркване – данни за доставка, начин на доставка, начин на плащане, бутон „Поръчай“. Колкото по-бърз и опростен е процесът на поръчка, толкова по-удобно е за клиента, съответно и по-приятно. Факт е, че онлайн магазините с бърза поръчка правят повече продажби;
3. Съкращаване броя полета за писане – потребителите влизат в даден онлайн шоп, за да пазаруват. Съответно всички други дейности в сайта са излишни и намаляват качеството на преживяването. Писането е една от тези дейности. Хубаво е да го съкратите до минимум:
   – намалете полетата във формата за контакт – няма нужда от отделни полета за всяко име, години и т.н. Поле за име, телефон и тема на запитването са достатъчни;
   – намалете полетата във формата за регистрация – оставете само задължителните, които са нужни за системата;
   Говорейки за регистрация, винаги е добра идея да имате опция за пазаруване без регистрация. Увеличава се броят на онлайн потребителите, които предпочитат да не си правят регистрация, когато пазаруват онлайн, защото това им спестява време;
4. Сигурност – тъй като плащането с карта е голямо удобство и много онлайн магазини предлагат такава опция, в даден момент от пазаруването потребителят ще трябва да въведе финансови данни. Ако онлайн магазинът ви не разполага с достатъчно голяма сигурност, това може да откаже клиента от предоставяне на тези данни, а и от пазаруване въобще.
   Един SSL сертификат гарантира сигурност на финансовите данни и трансфери от кредитни/дебитни карти. Този сертификат активира HTTPS протокол и предоставя на потребителите ви сигурност по време на престоя и пазаруването в сайта ви;
5. Опции за плащане – като стана въпрос за плащането, наложеният платеж може и да е най-често използваният метод, но това е резултат главно от ограничените опции в повечето онлайн магазини. Истината е, че електронното плащане е най-удобният и предпочитан метод от клиентите. Освен плащане с кредитна или дебитна карта, трябва да предоставите и опция за плащания с PayPal, която предоставя допълнителна сигурност при виртуални разплащания, както за вас, така и за клиента. Опция за плащане на лизинг също е добра идея. Важното е да имате повече от една опция, за да не ограничавате клиентите си в последната стъпка от осъществяването на покупката;

Както сами виждате, създаването на онлайн магазин може и да не е най-трудното нещо на света, но създаването на ефективен и работещ онлайн магазин въобще не е лесно, ако не вземете предвид удобството на клиента. Нашите съвети са само една част от всичко, което може да подобрите в оптимизацията на онлайн магазин, но идеята е съвсем ясна – фокусирайте се върху клиентите си и им предоставете положително изживяване, когато посетят магазина ви.

А ако имате нужда от помощ с привличането на клиенти и желаете да разширите бизнеса си, винаги можете да се свържете с нас, за да получите помощ от доказани професионалисти.