Какво трябва да знаем за потенциалните клиенти на нови пазари

Какво трябва да знаем за потенциалните клиенти на нови пазари

В един перфектен свят, за да достигнете до нови клиенти на нови пазари и да увеличите продажбите си, ще разполагате с неограничен бюджет за маркетинг. За съжаление не живеем в такъв свят. В света, в който живеем, средният и малък бизнес имат страхотни идеи за развитие, чиито нужди от финансиране често превъзхождат разполагаемите.

Откъде да започнете с търсенето на нови клиенти? Умението за генериране на нови продажби е от съществена важност за един предприемач. Дори и да не сте класически продавач, който може да направи продукта си неустоим, достигането до нови клиенти е процес, който изисква много време и труд, често непосилен за сам човек. За ефективно достигане до клиенти е нужно да разполагате с екип от професионалисти, които имат съответните умения и опит.

А за да достигнете до потенциалните си клиенти на нов пазар, трябва да определите таргета си или по-точно да направите проучване какви хора е по-вероятно да използват услугата или продукта ви. Нужно е да имате информация относно това какви хора са клиентите ви, каква добавена стойност им предлагате с вашия продукт, както и какво предлагат конкурентите ви в бранша. Накратко – трябва да направите маркетингово проучване, независимо дали имате намерение или не да наемете професионалисти за тази цел.

Важно е да запомните, че има тясна връзка между мотивацията ви за увеличение на продажбите и мотивацията на потенциалните клиенти да разрешат проблемите си.

Привличането на нови клиенти е свързано главно с разбиране на техните нужди – трябва да намерите решение на проблема им, а не да търсите проблем за решението, което имате.

Определени продукти и услуги се предпочитат от определени групи хора, но не и от други групи. За това е важно да определите силните страни, слабостите, възможностите и заплахите (SWOT анализ) на таргетирания пазар. Самият той, чрез едно проучване, може да се сегментира по много начини, някои от които са:

–          Демографски – статистическа информация за населението – възраст, пол, приходи и др.

–          Психологически – отношението на различните демографски групи към продукта.

–          Етнографски – проучване на различните култури в таргет групата.

–          Покупателни навици – как, какво и къде пазарува таргет групата.

Самите техники за достигане до нови клиенти са доста разнообразни. Важно е да разберете кои са ефективни за вашия бизнес, тъй като не всички ще ви свършат работа. Хора, които предпочитат да четата вестници, няма да видят рекламата ви в интернет. Някои хора предпочитат личен контакт, когато вземат решение за покупка, затова при тях телефонното обаждане би било по-ефективно от онлайн магазина.
Ето и някои от най-успешните техники:

  1. Телемаркетинг – при тази техника търговците от вашата фирма или професионална компания за телемаркетинг се свързват по телефона с хора от таргет групата ви, без предварителна уговорка, с цел да ги направят ваши клиенти. Информацията за контакт с потенциален клиент се нарича лийд (lead) и се генерира от компании, профилирани в тази насока.
  2. Референции – бизнес контакти, които са доволни от продуктите и услугите ви, могат да генерират референции, чрез положителни ревюта на продукта ви или активно участие в кампании тип „Кажи на приятел“, които вашата компания е организирала.
  3. Директна реклама – по принцип правилото е фирмите да отделят от 3% до 5% от приходите си за маркетинг. Но един малък бизнес трябва да знае до колко рекламата му е ефективна. Попитайте клиентите си този въпрос въпрос – „От къде разбрахте за нас?“. По този начин можете да измерите ефективността на рекламата си, както и в кои рекламни канали трябва да инвестирате повече и кои да прекратите.

Независимо от техниките и начините, които изберете, за да достигнете до нови потенциални клиенти на нов пазар, важно е да знаете, че това е процес, който изисква ресурси – както човешки, така и финансови. А ако искате да получите оптимална ефективност за вложените ресурси, винаги можете да поверите този процес на професионалисти с опит, които да се погрижат да достигнете до много повече клиенти.

Ако имате нужда от помощ или съвет за достигане до потенциални клиенти – свържете се с нас.