Finanzen

Outsourcing von Finanzdienstleistungen wird sukzessiv zu einem festen Bestandteil des Betriebsmodells von mehr und mehr Unternehmen in der Finanzindustrie. Nach der Krise sind die Margen schmaller und Unternehmen sind mehr denn je auf BPO-Anbieter angewiesen, um ihre Kosteneffizienz zu verbessern.

Aber es handelt sich nicht einfach nur um die Kosten. Der richtige FS Outsourcing-Partner bietet eine Mischung aus Fähigkeiten, die das Know-how der Unternehmen in der Finanzindustrie aufbauen. Hier ist die Rede von Verhandlungsmacht, professioneller Kundenbetreuung und dem Engagement des Outsourcing-Partners zu helfen, die Prozesse zu entwickeln und zu verbessern. Customer Care BG wird einen konformen PCI DSS in naher Zukunft bekommen.

Hier sind ein paar Beispiele der Prozesse, wo wir Ihnen helfen können:

  • Kontoeröffnung und Wartung
  • Balance Überprüfung
  • Brokerage-Dienstleistungen
  • Beschwerde Status und Berichterstattung
  • Kundenkredite
  • Kreditkarten
  • Cross-Selling und Up-Selling
  • Betrugsidentifikation
  • Zahlungsverkehr
  • Online-Banking
  • Portfolio-Status und Zahlungsverkehr
  • Telefon-Banking