Hochqualitative Call Center Dienstleistungen

Eingangs- Dienstleistungen

Die Kunden haben die Möglichkeit, sich zu jeder Zeit, per jeden Kommunikationskanal und auf die Sprache, die sie sprechen, mit Ihrem Brand in Verbindung zu setzen.
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Ausgangs-Dienstleistungen

Wir helfen Ihnen gerne, neue Kunden zu finden und selbst einzuschätzen, welche die Markttendenzen zwischen den Einkäufern sind, damit Sie auch die Konkurrenz überlisten.
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Back-Office-Dienstleistungen

Integrierte Dienstleistungen, die Ihnen die Dokumente und die Datenbank im Laufe ihres ganzem Lebenszyklus in Ordnung halten helfen.
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Dienstleistungen in den sozialen Netzwerken

Verbessern Sie Ihr Brand Image und erfahren Sie, welchen Einfluss die sozialen Netzwerke auf die Effizienz Ihrer Verkäufe haben.
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Unsere Outsourcing-Deinstleistungen in Zahlen

16+
Kundenbetreuung auf mehr als 16 Sprachen, kulturelle Nähe auf günstigen Preis.

24/7
Wir prognostizieren und adaptieren unsere Kapazität, um Ihren Kunden Betreuung 24/ 7 zu gewährleisten.
600+
Büro und im Zusatz dazu hochskalierbare Onlineplattform für Arbeit von zu Hause.

4000
Wir sind völlig fähig,
bis 4000 Geschäfte
täglich zu realisieren.

Warum CCBG

Unsere Leute

Erfahren, hochgebildet und energisch, besitzen sie alle Eigenschaften und Kompetenzen, um das Gefühl für ein unvergessliches Erlebnis Ihren Kunden zu geben.

Unsere Technologien

Unsere völlig kompatible und zertifizierte PCI Technologien werden Ihren Hauptanforderungen für niedrige Kosten, Sicherheit, Überwachung in realer Zeit und Skalierbarkeit entsprechen.

Unsere Prozesse

Während der letzten acht Jahre entwickelt, präzisiert und optimiert die Gesellschaft CCBG ihre Prozesse in allen Geschäftssparten.

Globale Skalierbarkeit

Dank des flexiblen Geschäftsmodells (Büroraum+ Distanzarbeit) wird Ihr Geschäft wirklich global und so reduzieren Sie Ihre Kosten.

Vielsprachig und international

Wir bieten die Bedienung 24/7 in mehr als 16 Sprachen an und das für einen günstigen Preis.

Entsprechende für Sie Entscheidungen

Wir werden unsere Möglichkeiten und Betriebsoperationen vollständig mit Ihren spezifischen Ansprüchen und Bedienungsebenen in Übereinstimmung bringen.

Unsere Mission und Ziel

Zuverlässigkeit

24/7 für absolut jede Zeitzone, für absolut jedes Call- Zentrum und BPO Dienstleistung, die wir anbieten. Wir glauben, dass die Erfüllungszuverlässigkeit von kritischer Bedeutung für den Erfolg unserer Kunden ist.

Qualität

Wir verbessern die Wechselbeziehungen zwischen unseren Kunden und deren Kunden. Wir erhöhen die Kundenloyalität und - Befriedigung durch qualitative Betriebsaktivitäten, geeignet zu den spezifischen Bedürfnissen der Kunden.

Innovation

Wir bringen eigene Ideen ein und wir streben danach, Ihnen mit der Verbesserung der Prozessen in Ihrem Geschäft zu helfen, stützend auf unsere Erfahrung, Kreativität und auf die Fähigkeit, den Überblick zu behalten.


Unser Management-Team


Warum Bulgarien?

Im Vergleich der wirtschaftlichen Rahmenbedingungen liegt Bulgarien auf Platz 8 und in der finanziellen Attraktivität sogar auf Platz 7. Seit der Mitgliedschaft in der EU von 2007, sind die Landesgesetze der Union gleichgesetzt. Bulgarien ist unter den Besten der EU in makroökonomischer und finanzieller Disziplin. Niedriges Haushaltsdefizit, niedrige und stabile Inflation und eine Körperschaftssteuer von nur 10% machen Bulgarien zu einem der attraktivsten Länder im östlichen Europa, in dem man investieren kann. Kontakt Center und BPO-services zusammen mit Softwareentwicklung sind unter den wichtigsten Industien für die bulgarische Wirtschaft.

TOP 5 Gründe warum Bulgarien der RICHTIGE SOURCING STANDORT ist für Firmen innerhalb WEST EUROPA:
– Kulturelle Nähe – unsere Mitarbeiter sprechen nicht nur die Sprache, sie „sprechen auch die Kultur“ unserer Kunden, voller Empathie und Verständniss für Ihre Bedürfnisse.
– Gesetzliche Nähe – gleichgerichtete Gesetzgebung innerhalb der EU
– Spachfähigkeit – wir haben einen uneingeschränkten Zugang zu Angestellten, die praktisch jede europäische Sprache beherrschen (nicht nur englisch)
– Betriebskosten – die niedrigsten Kosten innerhalb der EU