Какво прави един продавач успешен?

Ако сте си отговаряли някога на този въпрос, твърде вероятно отговорите са били:

–          Добрият продукт прави добрия продавач – не е далеч от истината, но добър продавач със средно добър продукт би продавал повече от един средно добър продавач с добър продукт.

–          Многото обаждания към клиенти – също не е точно в целта, както сами можете да се досетите.

–          Добрият продавач трябва да познава продажбения процес съвсем точно – но някои аспекти на процеса са по-специфични.

 

Находчиво продаване

 

В днешно време за един продавач или търговски представител е много важно да се научи да продава продукта си находчиво, тъй като глобалната обстановка се е променила драстично през последните години.

Клиентите са по-образовани, по-спокойни и са ценностно ориентирани.  С други думи – вече е по-трудно да им се угоди, искат да получават повече за парите си. Помислете за своите изисквания като клиенти. Държите на ефективната услуга и качествения продукт, а също така не искате да бъдете „преметнати“ и да си купите продукт, от който нямате нужда. Освен това очаквате и последващи услуги, като клиентски сервиз – нормално е да искате да знаете, че продавачът е на ваше разположение, в случай на проблем с продукта. Това означава, че продавачите трябва постоянно да са на върха на вълната. Трябва да знаят абсолютно всичко за продукта или услугата, която предлагат. Още повече, трябва да са честни и искрено заинтересовани в това да предоставят на клиента качество и удовлетворение.

Конкуренцията е по-силна. Клиентите имат толкова голям избор от продукти, че цената винаги ще е решаващ фактор. Освен ако не предложите стабилна положителна разлика в продукта. При наличието на много фирми, които произвеждат близки продукти на близка цена, е много трудно да се предлагат по-ниски цени от тези на конкуренцията. Това означава, че като продавач трябва да предложите нещо повече от това, което предлагат другите продавачи. Трябва да предложите по-бърза и ефективна услуга, повече знания за продукта, както и по-добър клиентски сервиз. Клиентите ви трябва да разберат превъзходството на продукта ви спрямо останалите подобни продукти на пазара. Ако това не се случи – няма как да осъществите продажба. Затова успехът ви в продаването зависи повече от уменията ви, а не толкова от продукта, който предлагате.

Технологиите заменят обикновения търговец . Хората все по-често пазаруват онлайн, само чрез натискане на бутон, без да имат нужда от реален търговец. Разбира се за един добър търговец това е възможност да покаже колко всъщност е добър в това, което прави. Все още има доста индустрии, в които онлайн покупко-продажбата не е напълно интегрирана, като строителната, например. А там един продавач с професионални умения, позитивно мислене и дълбоки познания за продукта би бил безценен.

Да продаваш находчиво означава:

 

–          Да подхождате професионално към процеса по продажбата.

–          Да разбирате хората дотолкова, че да можете да им влияете какво да купят.

–          Изпълнение на зададените цели.

–          Да действате според ситуацията, а не по принцип.

–          Да имате дисциплината да изпълнявате всеки един детайл от стратегията си. Всеки път.

За да си добър продавач, трябва да си професионалист, който усеща промените, както в пазара, така и в потребителите; който стои на върха на пазара и познава продукта и процеса по продаване като пръстите на ръката си.

 

Ако все още имате нужда от помощ или от професионалисти, които да се погрижат за вашия бизнес – свържете се с нас.